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全部社員任せはNG!人事部が知っておくべきOB訪問への対応方法のイロハ

社会人になると就活生からOB訪問の依頼を受けることがあります。

企業としては重要な採用候補との接点の一つでもあります。

そんな位置付けのOB訪問ですが、どういった対応をすべきかという点を、きちんと社員に伝えていますでしょうか。

各社員の自由に対応をさせてしまうと、人事部、もしくは会社としての採用方針とずれてしまう恐れがあります。正しく候補の学生にアプローチするためにも、会社としてのスタンスなどをまとめ、きちんと周知しておくべきでしょう。

そもそもOB訪問の目的とは?

まずはOB訪問がどんな目的で行われるものかを正しく把握し、その目的に沿う対応をしていくことが求められます。

単なるおしゃべりの時間となっては、就活生にとって実りのある時間となりません。OB訪問を受ける側が知っておくべき3つのポイントをご紹介します。

企業の実際を伝える

就活生は、興味のある企業についてできるだけ詳しい情報を得たいと思っています。

公開された情報だけでは把握できない疑問や質問をOB訪問によって解決することが就活生の目的です。OBとしての自分も含めた企業側の視点では、企業の魅力を伝えるチャンスでもあります。きちんと会社としてのアピールポイントを人事から伝えておく必要があります。

業務の実際を伝える

就活生のほとんどが応募する職種について未経験です。就職活動を行なっていても、なかなか働くというイメージが湧かないというのが実際のところ。やりたい!と思っていたとしても憧れの範囲であることも多く、現実的な業務の理解が不足しています。実際にその企業でその業務を行なっている先輩に聞いてみることで、就活生が現実的なイメージを持つこともOB訪問の目的です。

そんな中、就活生がOB訪問を依頼した先輩がその職種かどうかは確証がありません。自分は営業じゃないから営業のことは全くわからないなぁ、、という回答では、そのOB訪問自体が無駄になってしまいますし、会社としての印象もよくありません。

採用のためのページを用意し、きちんと職種別の説明が書かれているような状態にしておきましょう。

キャリアイメージと意欲の確認

OB訪問は、就活生が自分と企業や職種がマッチしているかを確認する機会になります。先輩からの詳細の話を聞きながら「自分に合った職業なのか」という点を見極めていきます。「自分はこの企業に入りたいのか」を、実際に働くOBの話や雰囲気を見ながら自分の気持ちを確かめていくことになります。要は、モチベーションが湧くかという点がポイントになってくるでしょう。

そのために、というわけでもないですが、普段から従業員の満足度については向上していくようにしていく必要があります。

OB訪問を想定した想定問答の準備

OB訪問された社員があたふたして正しい情報を伝えられないということにならないように、採用ページのFAQなどで、想定問答を作っておくと良いかもしれません。

そして、採用活動が本格化する前に、こういったページをきちんと社員に周知し、企業として発信して欲しい情報もきちんと盛り込んだOB訪問になるように準備してあげることで会社として希望に近い社員を採用することにつながります。

よくある質問をいくつか挙げてみましょう。

・具体的な業務の内容、一日の流れなど

・どんなキャリアステップがあるか、評価制度の内容など

・その企業の応募者として内定を取るためのポイント

(重視される点や内定者の特徴など)

・面接では聞きにくい内容の質問

(残業や休暇取得の状況、大変なことなど)

・ほかの企業や職種との違い

・OB自身のことについて

(志望動機、やりがい、プライベートの充実度など)

不慣れな就活生への最大限のサポートを

社会人経験もなく、職種の経験もない就活生にとって、実は何を聞けば役に立つのかが分からないという人も多いです。それでも、何とか詳しい情報を得て、徐々にイメージを持ってその先の判断や決断につなげようと一生懸命でしょう。

就活段階で知っておいたほうがいいと思われることは、質問されなくても、就活生の理解度や話の流れに合わせながら伝えるよう、社員へも周知をしていきましょう。

まとめ

OBとしての役目は、就活生自身と企業にとって良いマッチングかどうかを確かめるための情報提供をすることです。自分が伝える内容が就活生の決断を左右する可能性もあります。企業の看板を背負っているという責任も持った上で、助けになる情報を提供していくことが大切です。

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